Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zed88

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều kiện sử dụng dịch vụ zed88.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinLiên hệ pháp lý qua MoMo, ZaloPayHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
zed88 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zed88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ của zed88.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ, điền biểu mẫu mô tả vấn đề pháp lý — chúng tôi theo dõi từng yêu cầu theo mã riêng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong hai ngày làm việc.

Thắc mắc về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua chat tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng mà pháp luật hiện hành cho phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng thô và không chia sẻ với bên ngoài hệ thống thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, ghi rõ họ tên và email đăng ký. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi chính sách hoặc yêu cầu pháp lý mới. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị ngay khi đăng nhập tài khoản.

Có. Giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đều có thể khiếu nại trong vòng ba mươi ngày. Liên hệ qua chat hoặc gửi email kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu và phản hồi.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.